제목
미소는
고객을 무장해제 시키는
가장 강력한 무기이다.
시장이라는 戰場에서 강력한 무기없이
이기기란 어렵다.
미소
시장에서는 그 무엇보다도 먼저 챙겨야할 영순위 수단이다.
[Brian의 노트 중에서]
1. 자랑하지 말 것
2. 자기주장은 필요한 것만 최소한 할 것
3. 가능한 한 남에게 자기의 주장을 강요하지 말 것
4. 남을 부정하거나 악담하지 말 것
5. 남의 결점이나 단점을 지적하지 말 것
6. 위협하거나, 남을 괴롭히거나 남의 성공을 방해하지 말 것
7. 세상에 큰 해가 될 일 말고는 비판을 하지 말 것
